Kullanım Koşulları
Yürürlük tarihi: 26.09.2026
Bu Kullanım Koşulları, patimel.com alan adlı internet sitesini ve bu site üzerinden sunulan hizmetleri (“Platform”) kullanan herkes için geçerli kuralları anlatır. Platform’u ziyaret ettiğinizde, hesap oluşturduğunuzda veya giriş yaptığınızda bu Koşullar size uygulanır. Kullanmaya başlamadan önce lütfen tamamını okuyun.
Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği bu metinde değil, KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası’nda anlatılır. Üyelere ayrıca Üyelik Sözleşmesi ve İlan Verme Kuralları uygulanır.
1. Platform’u işleten
Platform’u aşağıda bilgileri yer alan şirket işletir (bu metinde “Patimel” veya “biz” olarak anılır):
| Unvan | ADAR DİJİTAL TEKNOLOJİ YAZILIM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ |
|---|---|
| Adres | Merkez Mah. 674. Sk. No: 10 İç Kapı No: 10 Bağcılar / İstanbul |
| MERSİS No | 0007160659500001 |
| Ticaret Sicil No | İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü – 1158403 |
| Vergi Dairesi / Vergi No | Esenler Vergi Dairesi / 0071606595 |
| E-posta | destek@patimel.com |
| Alan adı | patimel.com |
2. Tanımlar
- Kullanıcı / siz: Platform’u üye olarak veya üye olmadan kullanan her gerçek ya da tüzel kişi.
- Üye: Platform’da hesap oluşturmuş, bireysel veya kurumsal hesap sahibi Kullanıcı.
- İlan Veren: Platform’da ilan yayımlayan Üye.
- İlan: Bir hayvanın satışı, sahiplendirilmesi veya çiftleştirilmesi için İlan Veren’in hazırladığı; başlık, açıklama, fiyat, fiyat tipi, kategori, konum, özellikler, fotoğraf ve videodan oluşan içerik.
- İçerik: Kullanıcıların Platform’a yüklediği ilan, fotoğraf, video, mesaj, yorum, şikâyet ve profil bilgisi gibi her türlü metin ve görsel.
- Ücretli Hizmet: İlan süresi uzatma, üyelik planları ve öne çıkarma ürünleri gibi bedeli karşılığında sunulan hizmetler.
3. Patimel ne yapar, ne yapmaz?
Patimel, hayvanlarla ilgili satış, sahiplendirme ve çiftleştirme ilanlarının yayımlandığı bir ilan platformudur. Patimel, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun anlamında aracı hizmet sağlayıcı, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun anlamında yer sağlayıcıdır. Yani İlan Veren’in hazırladığı içeriği barındırır ve ilanla ilgilenen kişiyi İlan Veren’le buluşturur.
- Patimel, ilanlardaki hayvanların sahibi, satıcısı veya sahiplendireni değildir. Hayvan, İlan Veren ile alıcı ya da sahiplenen arasında el değiştirir; Patimel bu işlemin tarafı değildir.
- Hayvanın bedeli, ödemesi, teslimi, taşınması, sağlık durumu, aşıları, belgeleri ve kayıtları İlan Veren ile karşı taraf arasındaki konulardır. Patimel bu ödemelere aracılık etmez, parayı emanette tutmaz, teslimat veya kargo düzenlemez.
- Patimel ilanları yayından önce inceler (bkz. Bölüm 7). Bu inceleme; ilandaki bilgilerin doğru olduğunu, hayvanın sağlıklı olduğunu veya İlan Veren’in güvenilir olduğunu garanti etmez.
- Doğrulanmış satıcı rozeti, İlan Veren’in kimlik veya vergi bilgilerini beyan ettiğini ve Patimel’in bu başvuruyu onayladığını gösterir. Rozet, hayvanın niteliği veya işlemin sonucu için bir güvence değildir.
4. Kimler kullanabilir? Hesap ve güvenlik
- Üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmanız gerekir. Kurumsal hesap açan kişi, temsil ettiği işletme adına işlem yapmaya yetkili olduğunu kabul eder.
- Kayıt için ad soyad, e-posta adresi ve il bilgisi istenir. Kayıt sırasında 18 yaşını doldurduğunuzu beyan eder, Üyelik Sözleşmesi’ni ve bu Koşulları onaylarsınız. Giriş, e-posta adresinize gönderilen tek kullanımlık kodla ya da Google veya Apple hesabınızla yapılır.
- Giriş kodunu kimseyle paylaşmayın. Hesabınızın güvenliği büyük ölçüde e-posta hesabınızın güvenliğine bağlıdır; e-posta hesabınızı korumak sizin sorumluluğunuzdadır.
- Kayıtta ve profilinizde doğru ve güncel bilgi vermeniz gerekir. Başkası adına veya başkasının bilgileriyle hesap açmak, başka bir kişi ya da kurum gibi davranmak yasaktır.
- Hesabınız üzerinden yapılan işlemler size aittir. Hesabınızın izniniz dışında kullanıldığını düşünüyorsanız hemen destek@patimel.com adresine yazın.
- Platform’u ticari veya mesleki faaliyetiniz kapsamında kullanıyorsanız, bu faaliyet için gereken izin, kayıt ve vergi yükümlülüklerini yerine getirmek sizin sorumluluğunuzdadır.
5. İlan verme ve İlan Veren’in sorumluluğu
- İlanın içeriğinden ve hayvanın ilanda anlatıldığı gibi olmasından yalnızca İlan Veren sorumludur. Başlık, açıklama, fiyat, ırk, yaş, sağlık bilgisi, fotoğraf ve videolar İlan Veren’in beyanıdır.
- İlan Veren; 5199 sayılı Hayvanları Koruma Kanunu ve ona bağlı düzenlemeler başta olmak üzere, hayvanın kimliklendirilmesi, kaydı, sağlığı, aşıları, taşınması ve satışıyla ilgili yürürlükteki tüm mevzuata uymakla yükümlüdür.
- Yalnızca kendinize ait olan veya satma ya da sahiplendirme yetkinizin bulunduğu hayvanlar için ilan verebilirsiniz. Fotoğraf ve videolar ilandaki hayvana ait ve güncel olmalıdır.
- İlanı doğru kategoride (ırkta) vermeniz, her hayvan için tek ilan yayımlamanız gerekir.
- İlgilenen kişilerle iletişim yalnızca ilan sayfasındaki mesaj düğmesiyle, Platform içi mesajlaşma üzerinden kurulur. İlan Veren’in telefon numarası ilanda veya profilde gösterilmez. İlan başlığına ve açıklamasına web adresi, kısa bağlantı, WhatsApp veya Telegram bağlantısı gibi Platform dışına yönlendiren bağlantılar eklenemez.
- İlan süresi, ilan onaylandığı anda başlar; süre dolduğunda ilan yayından kalkar. Ücretsiz ilan hakkı, aynı anda yayında tutulabilecek ilan sayısı ve süre uzatma koşulları ilan verme ekranında, Üyelik Sözleşmesi’nde ve İlan Verme Kuralları’nda gösterilir.
- İlanınızı dilediğiniz zaman yayından kaldırabilirsiniz; kaldırılan ilan pasife alınır ve Platform’da görünmez. Pasif ilanlar, pasife alındıktan bir yıl sonra fotoğraf ve videolarıyla birlikte kalıcı olarak silinir; daha önce silinmesini destek@patimel.com adresine yazarak isteyebilirsiniz.
- İlan verirken uyulacak ayrıntılı kurallar (başlık ve açıklama uzunluğu, fotoğraf ve video sınırları, kategori seçimi vb.) İlan Verme Kuralları’nda yer alır ve bu Koşulların parçasıdır.
6. Yasak ilanlar ve içerikler
Aşağıdaki ilan ve içerikler Platform’da yasaktır. Bunlar yayından önce fark edilirse ilan reddedilir; yayından sonra fark edilirse içerik kaldırılır ve Bölüm 11’deki yaptırımlar uygulanabilir.
- Tehlike arz eden hayvanlar: 5199 sayılı Kanun’un 14 üncü maddesinin (l) bendi, Bakanlıkça tehlike arz eden olarak belirlenen hayvanların üretilmesini, sahiplenilmesini ve sahiplendirilmesini, satışını, takasını, hediye edilmesini ve reklamını yasaklar. Bu nedenle Patimel; Tarım ve Orman Bakanlığı’nın 07.12.2021 tarihli genelgesinde sayılan Amerikan Pitbull Terrier, Dogo Argentino, Fila Brasileiro, Japanese Tosa, American Staffordshire Terrier ve American Bully ırkları ile bunların melezleri için, çiftleştirme ilanları dahil, hiçbir türde ilan kabul etmez. Bu ırkların Platform’daki sayfaları yalnızca bilgi amaçlıdır. Bakanlığın belirlediği liste değişirse güncel liste esas alınır; ayrıntılar İlan Verme Kuralları’ndadır.
- Satışı, ticareti veya sahiplendirilmesi mevzuatla yasaklanmış ya da izne bağlı olup gerekli izni bulunmayan diğer hayvanlara ilişkin ilanlar.
- Hayvana eziyet, kötü muamele veya dövüştürme içeren, bunları özendiren ya da hayvanın hastalık veya yaralanmasını gizleyen içerikler.
- Yanıltıcı ilanlar: gerçekte olmayan bir hayvan için verilen, başka bir ilandan veya internetten alınmış fotoğraf kullanan, ırk, yaş, cinsiyet ya da sağlık durumu hakkında gerçeğe aykırı bilgi içeren ilanlar.
- Dolandırıcılığa yönelik ilan ve mesajlar; hayvanı göstermeden ön ödeme veya kapora için baskı yapılması, kullanıcıların Platform dışındaki gruplara veya sitelere yönlendirilmesi.
- Hakaret, tehdit, taciz, nefret söylemi, müstehcenlik içeren veya kişilik haklarına saldıran içerikler; başkasına ait kişisel verilerin izinsiz paylaşılması.
- Başkalarının fikri mülkiyet haklarını (fotoğraf, video, metin, marka) ihlal eden içerikler.
- Yürürlükteki mevzuata göre suç oluşturan veya hukuka aykırı olan her türlü içerik.
7. İlanların incelenmesi
- Yeni ilanlar, yayına çıkmadan önce Patimel tarafından incelenir. Patimel’in anında yayın yetkisi tanıdığı hesapların ilanları incelemeyi beklemeden yayına çıkabilir; bu ilanlar da sonradan incelenebilir.
- Yayındaki bir ilanın başlığı, açıklaması veya fiyatı değiştirildiğinde ilan yeniden incelemeye alınır.
- Bir ilan; yetersiz fotoğraf, yetersiz açıklama, yanlış kategori, içerikte iletişim bilgisi bulunması, kurallara aykırı içerik veya mükerrer ilan gibi gerekçelerle reddedilebilir. Ret gerekçesi İlan Veren’e bildirilir. Reddedilen ilan İlan Veren tarafından yayına alınamaz.
- Bu inceleme, Patimel’in yer sağlayıcı olarak Platform’daki bütün içeriği denetleme yükümlülüğü üstlendiği anlamına gelmez. Patimel, yayındaki bir içeriğin bu Koşullara aykırı olduğunu fark ettiğinde onu her zaman yayından kaldırabilir; hukuka aykırı olduğunu öğrendiği içeriği gecikmeden yayından kaldırır ve gerektiğinde ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına bildirir.
8. Mesajlaşma ve iletişim
- Platform içi mesajlaşma, ilanla ilgili iletişim içindir. Reklam, toplu mesaj, taciz ve Platform dışına yönlendirme amacıyla kullanılamaz.
- İlanlarda telefonla arama veya WhatsApp düğmesi yoktur. Profilinize telefon numarası ekleseniz de bu numara ilanlarınızda, profilinizde veya diğer kullanıcılara gösterilmez.
- Yeni mesaj geldiğinde size e-posta ile de bildirim gönderilir.
- Bir şikâyetin incelenmesi, Platform’un güvenliği veya yasal bir yükümlülük gerektirdiğinde yetkili Patimel personeli ilgili hesabı, hesap sahibinin gördüğü biçimde ve yalnız bu amaçla sınırlı olarak görüntüleyebilir; bu görüntüleme hesabın yazışmalarını da kapsayabilir. Bu işlemenin kapsamı Gizlilik Politikası’nda anlatılır.
9. Şikâyet ve içerik kaldırma
- İlan ve kullanıcı şikâyeti: Kurallara aykırı olduğunu düşündüğünüz bir ilanı, ilan sayfasındaki şikâyet bağlantısıyla bildirebilirsiniz; bunun için üye olmanız gerekmez, e-posta adresinizi yazmanız yeterlidir. Üyeler, bir kullanıcıyı da şikâyet edebilir. Şikâyetler Patimel tarafından incelenir.
- Hukuka aykırı içerik ve kişilik hakkı ihlali: Bir içeriğin hukuka aykırı olduğunu veya kişilik haklarınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız, içeriğin bağlantısını, talebinizin gerekçesini ve iletişim bilgilerinizi destek@patimel.com adresine gönderin. Patimel, yer sağlayıcı olarak 5651 sayılı Kanun’un 5 inci maddesi uyarınca hukuka aykırı içerikten Kanun’da öngörülen yollarla haberdar edildiğinde içeriği yayından kaldırır ve başvurulara mevzuatta öngörülen süreler içinde yanıt verir. Mahkeme ve yetkili kurum kararları, kararda veya mevzuatta öngörülen süre içinde uygulanır.
- Resmî yazışmalar: Yargı mercileri ve kamu kurumları, şirketin 25838-29940-43942 numaralı e-Tebligat (UETS) adresine yazabilir.
- Fikri mülkiyet şikâyeti: Fikri veya sınai mülkiyet hakkınızın bir ilanla ihlal edildiğini düşünüyorsanız, hakkınızı gösteren bilgi ve belgelerle destek@patimel.com adresine başvurabilirsiniz. Şikâyette açık kimlik ve adres bilgileriniz, şikâyete konu ilanın bağlantısı ve ilanın neden kaldırılması gerektiği yer almalıdır. Patimel, 6563 sayılı Kanun’un 9 uncu maddesinin üçüncü fıkrasındaki usule uygun olarak şikâyete konu ilanı yayından kaldırır ve durumu hem size hem İlan Veren’e bildirir. İlan Veren, şikâyetin aksini gösteren bilgi ve belgelere dayanan bir itirazı aynı bilgilerle sunarsa ilan yeniden yayımlanır. Tarafların yargı ve idari mercilere başvurma hakkı saklıdır.
- Bilerek gerçeğe aykırı veya kötü niyetli şikâyette bulunmak da bu Koşulların ihlalidir.
10. Ücretli hizmetler, kampanyalar ve bildirimler
Satış durumu: Ücretli hizmetler (ilan süresi uzatma, üyelik planları ve öne çıkarma ürünleri) şu anda satışa kapalıdır ve satın alınamaz. Ücretli hizmetler satışa açıldığında bu bölümdeki ücretli hizmetlere ilişkin koşullar uygulanır; satışa açılış sitede duyurulur. Açılış kampanyası ve bildirimlere ilişkin hükümler bugünden geçerlidir.
- Belirli sayıda ilan ücretsizdir. Bu hakkı aşan ilanlar ve ilan süresinin uzatılması, üyelik planları ile öne çıkarma ürünleri (vitrin, acil, hikâye, kalın yazı, çerçeve ve “Güncelim” gibi) ücretlidir. Fiyatlar KDV dahildir ve satın almadan önce gösterilir.
- Ödeme; cüzdan bakiyesi veya havale/EFT ile yapılır. Platform’da kartla ödeme alınmaz.
- Üyelik planları aylıktır ve iptal edilmedikçe her dönem sonunda cüzdan bakiyesinden tahsil edilerek yenilenir. Ayrıntılar Üyelik Sözleşmesi’ndedir.
- Her ücretli hizmet satın alımına Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi uygulanır; cayma ve iade koşulları bu metinlerde yer alır.
- Ücretli hizmetler ilanın onaylanacağını, hayvanın satılacağını veya ilanın belirli bir ilgi göreceğini garanti etmez. Ücretli hizmet satın alınmış olması, ilanın bu Koşullara ve İlan Verme Kuralları’na uyma zorunluluğunu ortadan kaldırmaz.
- Kampanya ve ödüller, duyuruldukları sayfada belirtilen koşullara tabidir.
- Açılış kampanyası: Kampanya açıkken, ilk ilanı incelemeye alınan ya da doğrudan yayına çıkan ilk 500 Üye kampanyaya kendiliğinden katılır; ayrıca başvuru gerekmez. Katılım, kayıt anında değil, Üye’nin ilk ilanının incelemeye alındığı ya da yayına çıktığı anda gerçekleşir; kayıt olmak tek başına kontenjandan yer ayırmaz. Kontenjan gerçektir; sitede gösterilen sayaç katılan Üye sayısını gösterir.
- Katılan Üye, katılım anından itibaren 6 ay boyunca sınırsız sayıda ilanı aynı anda ücretsiz yayında tutabilir. Her ilan yine 15 gün yayında kalır; süresi dolmuş ya da bitmesine 3 gün veya daha az kalmış ilanın süresi, bu 6 ay içinde ücretsiz olarak 15 gün uzatılabilir.
- Kampanya; öne çıkarma ürünü, üyelik planı veya indirim içermez. Her Üye kampanyaya bir kez katılabilir; kampanya hakkı başkasına devredilemez. Kampanyadan yararlanmak amacıyla birden fazla hesap açmak Üyelik Sözleşmesi’nin 4.3. maddesine aykırıdır.
- Kontenjan dolduğunda veya kampanya sona erdirildiğinde yeni katılım alınmaz; daha önce katılmış Üye’nin hakkı 6 aylık süresinin sonuna kadar devam eder. 6 ay dolduğunda Üye’ye ücretsiz ilan hakkına ilişkin genel kurallar uygulanır; o anda yayında olan ilanlar kendi süreleri dolana kadar yayında kalır.
- Kampanya, ilanların bu Koşullara ve İlan Verme Kuralları’na uyma zorunluluğunu ortadan kaldırmaz; kurallara aykırı ilanlar kampanyadan bağımsız olarak reddedilir veya kaldırılır.
- Giriş kodu, ilanın onaylanması veya reddedilmesi, ilan süresinin dolması, yeni mesaj, ödeme ve satıcı doğrulama gibi işlemsel bildirimler e-posta adresinize ve Platform’daki bildirim alanına gönderilir. Bu bildirimler hizmetin parçasıdır ve ticari elektronik ileti değildir. Patimel, onayınızı almadan size ticari elektronik ileti göndermez.
11. Kurallara aykırılık, askıya alma ve hesap kapatma
- Bu Koşulların, İlan Verme Kuralları’nın, Üyelik Sözleşmesi’nin veya mevzuatın ihlali hâlinde Patimel, ihlalin ağırlığına göre ilanı reddedebilir ya da yayından kaldırabilir, hesabı askıya alabilir veya hesabı kapatabilir. Dolandırıcılık, yasak ırk ilanı ve hayvana eziyet gibi ağır ihlallerde önceden uyarı yapılmadan işlem yapılabilir.
- Patimel, mümkün olduğu ölçüde uyguladığı işlemin gerekçesini size bildirir. Bu işleme itiraz etmek için destek@patimel.com adresine yazabilirsiniz.
- Askıya alınan veya kapatılan hesabın açık oturumları sonlandırılır ve bu hesapla işlem yapılamaz. Kapatılan bir hesabın yerine, yaptırımdan kaçmak amacıyla yeni hesap açmak yasaktır.
- Suç oluşturabilecek durumlarda Patimel, mevzuatın gerektirdiği ölçüde yetkili mercilere başvurabilir ve onların taleplerini yerine getirir.
- Hesabınızı dilediğiniz zaman, hesap ayarlarınızdaki “Hesabımı kapat” adımından, e-posta adresinize gönderilen onay koduyla kapatabilirsiniz; bunu yapamıyorsanız kayıtlı e-posta adresinizden destek@patimel.com adresine yazabilirsiniz. Kapatma geri alınamaz; ilanlarınız, mesajlarınız ve favorileriniz silinir. Süren üyelik planları ve cüzdan bakiyesine ilişkin hükümler Üyelik Sözleşmesi’nde, hesap kapatıldıktan sonra verilerin saklanması ve silinmesi ile bu konudaki haklarınız Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.
12. Fikri mülkiyet
- Platform’un yazılımı, tasarımı, Patimel adı ve logosu ile Patimel’in hazırladığı metinler (ırk sayfaları ve blog yazıları gibi) Patimel’e aittir veya Patimel’e lisanslanmıştır. Bunlar Patimel’in yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, başka bir sitede yayımlanamaz.
- Platform’daki ilanların ve diğer içeriklerin yazılım, bot veya benzeri otomatik yollarla toplu olarak toplanması (kazıma), Platform’un işleyişini bozacak veya aşırı yük bindirecek şekilde kullanılması yasaktır.
- Yüklediğiniz içeriğin hakları sizde kalır. İçeriği yükleyerek Patimel’e; bu içeriği Platform’un işletilmesi amacıyla barındırma, çoğaltma, teknik olarak biçimlendirme (boyutlandırma, sıkıştırma, dosya biçimini dönüştürme) ve Platform’da, vitrin alanları dahil, gösterme konusunda münhasır olmayan ve ücretsiz bir kullanım izni verirsiniz. Bu izin, içerik Platform’dan kaldırıldığında sona erer; mevzuat gereği saklanması gereken kayıtlar ile sınırlı süreli yedekler bundan etkilenmez.
- Yalnızca hakkına sahip olduğunuz içerikleri yükleyebilirsiniz. Başkasına ait bir fotoğraf, video veya metnin izinsiz kullanılmasından doğan sorumluluk içeriği yükleyene aittir.
13. Sorumluluğun sınırları
- Patimel ilanın tarafı olmadığından; ilandaki bilgilerin doğruluğundan, hayvanın sağlığı, ırkı ve yaşından, tarafların ödeme ve teslim yükümlülüklerini yerine getirmesinden ve İlan Veren ile karşı taraf arasındaki uyuşmazlıklardan sorumlu değildir.
- Kendinizi korumak için hayvanı yerinde görmeden ödeme yapmamanızı, sağlık ve kimlik kayıtlarını kontrol etmenizi, ön ödeme veya kapora için baskı yapan ya da sizi Platform dışına yönlendiren kişilere karşı dikkatli olmanızı ve şüpheli durumları bize bildirmenizi öneririz.
- Patimel, Platform’un kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir; ancak bakım, güncelleme, arıza veya elinde olmayan nedenlerle yaşanabilecek kesintiler olabilir.
- Bu bölüm; Patimel’in kastından veya ağır ihmalinden doğan sorumluluğunu ve tüketicilerin mevzuattan doğan haklarını sınırlamaz.
- Bu Koşulları veya mevzuatı ihlal etmeniz nedeniyle üçüncü kişilerin Patimel’e yönelttiği taleplerden doğan zararlardan, kusurunuz oranında siz sorumlusunuz.
14. Koşulların değiştirilmesi
Patimel bu Koşulları, hizmetteki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncelleyebilir. Güncel metin, yürürlük tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır. Üyeleri etkileyen değişiklikler, Üyelik Sözleşmesi’ndeki usule göre yürürlüğe girmeden önce kayıtlı e-posta adresine ve Platform’a bildirim yapılarak duyurulur. Değişiklikten sonra Platform’u kullanmaya devam etmeniz yeni metni kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değişiklikler, daha önce satın aldığınız ücretli hizmetlerin koşullarını geriye dönük olarak aleyhinize değiştirmez.
15. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
- Bu Koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
- Tüketici sıfatıyla Platform’u kullanıyorsanız, uyuşmazlıklarda her yıl Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Mevzuatın dava açmadan önce arabulucuya başvurmayı şart koştuğu hâllerde bu şart uygulanır.
- Tacir veya kamu tüzel kişisi olan kullanıcılarla doğacak uyuşmazlıklarda Patimel’in merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Diğer kullanıcılar bakımından yetkili mahkeme ve icra dairesi kanunun genel hükümlerine göre belirlenir.
- İlan Veren ile ilanla ilgilenen kişi arasındaki uyuşmazlıklar bu kişiler arasında çözülür; Patimel bu uyuşmazlıkların tarafı değildir.
- Uyuşmazlıklarda Patimel’in elektronik kayıtları, aksinin ispatı mümkün olmak üzere delil olarak kullanılabilir.
16. Diğer hükümler
- Bu Koşullar; Üyelik Sözleşmesi, İlan Verme Kuralları ve ücretli hizmet satın alımlarında Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte uygulanır. Bu metinler arasında çelişki olursa, konuyu özel olarak düzenleyen metnin hükmü uygulanır.
- Bu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
- Sorularınız için: destek@patimel.com · Adres: Merkez Mah. 674. Sk. No: 10 İç Kapı No: 10 Bağcılar / İstanbul
Bu metnin yürürlük tarihi: 26.09.2026.