Sıkça sorulan sorular

Üstteki "Ücretsiz İlan Ver" düğmesinden başla. Dört adım var: tür ve ırk, detaylar, fotoğraflar, önizleme. Açıklaman en az 150 karakter olmalı — bu, tek satırlık ve içi boş ilanları engellemek için konulmuş bir alt sınır.

Her ilan yayına girmeden önce incelemeden geçiyor; bu süre boyunca ilan senin hesabında görünür ama listelerde çıkmaz. Onaylandığında yayına alınıyor ve 15 gün listelerde kalıyor.

En sık nedenler: fotoğrafın ilanla uyuşmaması, açıklamada telefon ya da IBAN paylaşılması, yanlış kategori ve aynı ilanın tekrar tekrar açılması. Reddedilen bir ilan hesabından tek tıkla yayına alınamıyor; bu kararı yalnızca ekibimiz geri alabilir.

Hesabım → İlanlarım bölümünde her ilanın yanında "Düzenle" ve kaldırma düğmesi var. Kaldırdığın ilan silinmiyor, listelerden çıkıyor: mesajların ve ilan geçmişin duruyor, istediğinde yeniden yayınlayabiliyorsun. Başlık, açıklama veya fiyatı değiştirirsen ilan yeniden incelemeye giriyor.

En az 1, en fazla 10 fotoğraf (bazı hesaplarda bu sayı farklı olabilir). İlk fotoğraf ilanın kapağı oluyor, sıralamayı yükledikten sonra değiştirebilirsin.

İlk iki ilanın ücretsiz ve 15 gün yayında kalır. Süresi dolan ilanı 175 ₺ ile 15 gün daha uzatabilir, üçüncü bir ilan için 175 ₺ ödeyebilir ya da üye olabilirsin.

Her ilan yayına girmeden önce tek tek inceleniyor. Ücret bu incelemeyi, ilanın 15 günlük yayın süresini ve mesajlaşma altyapısını karşılıyor. İlan yayına girmezse ücret alınmaz.

Yedi seçenek var: Anasayfa Vitrini (400 ₺, 7 gün), Kategori Vitrini (200 ₺, 7 gün), Hikâye (150 ₺, 1 gün), Acil (150 ₺, 7 gün), Kalın Yazı (100 ₺, 7 gün), Çerçeveli (100 ₺, 7 gün) ve Güncelim (100 ₺, 7 gün). Öne çıkarma yalnızca yayındaki ilanlara uygulanıyor.

Kart (3D Secure), havale/EFT ve varsa bakiyen: ödeme adımında hangisiyle ödeyeceğini sen seçiyorsun (kart ödemesi çok yakında açılıyor). Havalede referans kodu veriyoruz; ödemen onaylandığında satın aldığın şey ilanına kendiliğinden uygulanıyor.

İlan sahibinin doğrulama rozetlerine, ilandaki fotoğrafların gerçekten o hayvana ait görünüp görünmediğine ve açıklamanın tutarlılığına bak. Tek fotoğraflı, kopyala-yapıştır görünen ve seni hemen para göndermeye iten ilanlara güvenme.

Hayvanı görmeden hiçbir şekilde para gönderme. Kapora, kargo ücreti ya da "rezervasyon bedeli" adı altında istenen ön ödemeler dolandırıcılığın en yaygın biçimi. Mesajlarında IBAN, kapora veya havale geçtiğinde seni uyarıyoruz; o uyarıyı gördüğünde ödeme yapma ve ilanı bildir.

Buluşmayı gündüz ve halka açık bir yerde yap, mümkünse yanında biri olsun. Hayvanı teslim almadan önce gör, mümkünse annesiyle birlikte gör ve aşı karnesini iste. Adrese gitmen isteniyorsa nereye gittiğini birine söyle.

İlan sayfasının sağ tarafındaki "Bu ilanı bildir" bağlantısına tıkla, nedeni seç ve gördüğünü kısaca yaz. Bildirimler ekibimize düşüyor ve tek tek inceleniyor. Aynı ilanı birden fazla kez bildirmene gerek yok.

Üç seçenek var: "Sahiplendirme" (ücretsiz, yuva arıyor), "Görüşülür" (fiyat konuşulur) ve sabit fiyat. Hangisini seçtiğin ilan kartında yazıyor; sahiplendirme ilanlarında hiçbir tutar gösterilmiyor.

Koşulları ilan sahibi belirliyor. En sık istenenler: kısırlaştırma sözü, ev ziyareti, kimlik paylaşımı ve düzenli haberleşme. Bu koşullar Patimel tarafından denetlenmiyor; anlaşmayı iki taraf kendi arasında yapıyor.

Hesabım → İlanlarım bölümünden ilanını "Yuvasını buldu" olarak işaretle. İlan listelerden çıkıyor ama profilinde kalıyor ve sana gelen mesajlar silinmiyor.

Her hayvan için ayrı ilan açmanı öneriyoruz: arayan kişi tek tek fotoğraf ve bilgi görebiliyor, sen de hangisinin yuva bulduğunu ayrı ayrı işaretleyebiliyorsun.

Şifre yok. E-posta adresini yazıyorsun, sana 6 haneli bir kod gönderiyoruz ve kodu girdiğinde hesabın açılıyor. Kod 10 dakika geçerli. Ayrı bir kayıt formu doldurmuyorsun.

Hayır. Telefon numaran hiçbir ilanda ve profil sayfanda gösterilmiyor, başka kullanıcılarla da paylaşılmıyor. İlanla ilgilenen kişiler sana yalnızca Patimel içindeki mesajlaşmadan ulaşıyor. E-posta adresin de hiçbir durumda ilanda gösterilmiyor.

Yalnızca sen ve yazıştığın kişi. Bir konuşmayı okumak, mesaj göndermek ve okundu işaretlemek için o konuşmanın taraflarından biri olman gerekiyor; bu kontrol sunucuda yapılıyor.

Kodun kendisi hiçbir yerde tutulmuyor; yalnızca geri çevrilemez bir özeti saklanıyor ve doğrulandıktan sonra kullanılamaz hâle geliyor. Art arda beş yanlış denemede kod yanıyor ve yenisini istemen gerekiyor.