Gizlilik Politikası

Bu metin, Patimel'i (patimel.com) kullanırken hangi kişisel verilerinizin işlendiğini, bunları nasıl koruduğumuzu, ne kadar sakladığımızı ve kimlerle paylaştığımızı sade bir dille anlatır. Verilerinizi hangi hukuki sebeplere dayanarak işlediğimizin ve kanuni haklarınızın ayrıntısı KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır; burada tekrar edilmez. Çerezler için Çerez Politikası'na bakabilirsiniz.

Yürürlük tarihi: 26.09.2026

1. Veri sorumlusu

Kişisel verilerinizin veri sorumlusu ADAR DİJİTAL TEKNOLOJİ YAZILIM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'dir (bu metinde "Patimel", "biz" olarak anılır).

Adres: Merkez Mah. 674. Sk. No: 10 İç Kapı No: 10 Bağcılar / İstanbul
MERSİS No: 0007160659500001
Ticaret Sicil No: İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü – 1158403
Vergi Dairesi / No: Esenler Vergi Dairesi / 0071606595
E-posta: destek@patimel.com

2. Temel ilkelerimiz

Kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 4. maddesindeki ilkelere uygun işleriz. Kısaca:

Verilerinizi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, size açıkça anlatarak işleriz.
Yalnız belirli ve meşru amaçlar için, bu amaçlarla sınırlı ve ölçülü miktarda veri alırız. Örneğin kayıtta doğum tarihiniz, kimlik belgeniz ya da açık adresiniz istenmez.
Verilerinizin doğru ve güncel olmasına özen gösteririz; profilinizdeki bilgileri kendiniz güncelleyebilirsiniz.
Verileri amaç için gereken süre kadar saklarız (bkz. Bölüm 7).

3. Hangi verileri işliyoruz?

3.1 Hesap bilgileri

Kayıt olurken: ad soyad, e-posta adresi ve il; isterseniz ilçe.
Kayıt onayları: 18 yaşını doldurduğunuz beyanı, Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları'nı kabulünüz ve kabul ettiğiniz metnin o anki sürümü; isteğe bağlı ticari elektronik ileti iznine ilişkin kararınız; bu işlemlerin zamanı, IP adresi ve tarayıcı bilgisi.
Sonradan, isteğe bağlı olarak: cep telefonu numarası, profil fotoğrafı ve kapak görseli. Telefon numaranız yalnız hesabınızda saklanır; ilanlarınızda, profilinizde veya başka kullanıcılara gösterilmez.
Satıcı profili için, isteğe bağlı olarak: işletme adı, açıklama, logo, banner, işletme telefonu ve işletme adresi.
Hesabınız için şifre oluşturmayız. Girişte e-posta adresinize tek kullanımlık 6 haneli bir kod göndeririz. Bu süreçte e-posta adresiniz, kodun kendisi değil geri çevrilemeyen bir özeti (hash), deneme sayısı ve isteğin geldiği IP adresi kaydedilir.

3.2 Google veya Apple ile giriş

Bu yöntemlerden birini seçerseniz ilgili sağlayıcıdan yalnız şunları alırız: sağlayıcının size verdiği kullanıcı kimliği, e-posta adresiniz, bu adresin doğrulanmış olup olmadığı, Apple'da "e-postamı gizle" seçeneğini kullanıp kullanmadığınız ve adınız. Profil fotoğrafınızı almayız. Henüz hesabınız yoksa kaydı tamamlamanız için adınız ve e-postanız 15 dakika geçerli bir çerezde geçici olarak tutulur.

3.3 İlanlar, fotoğraflar ve videolar

İlan bilgileri: kategori, il/ilçe/mahalle, başlık, açıklama, fiyat, hayvanın özellikleri (ör. ırk ve sağlık bilgileri), fotoğraflar ve videolar.
Fotoğraflar küçültülüp yeniden işlenerek saklanır; yüklediğiniz özgün dosyayı saklamayız. Videolar izlenebilir biçime dönüştürülür.
Bu işlemler sırasında fotoğraf ve videolara gömülü çekim yeri (GPS) ve cihaz bilgisi gibi meta veriler (EXIF dahil) temizlenir.
İlanlar yayına alınmadan önce ekibimiz tarafından İlan Verme Kuralları'na uygunluk açısından incelenir.

3.4 Mesajlar

İlanla ilgili iletişim yalnızca Patimel içindeki mesajlaşmayla kurulur. Bir ilan üzerinden başlattığınız konuşmalarda mesaj metinleri, kimin kime yazdığı, hangi ilanla ilgili olduğu ve mesajın okunup okunmadığı sunucularımızda saklanır. Mesajlar kendi sunucumuz üzerinden anlık iletilir. Yeni mesaj geldiğinde size e-posta ile de haber veririz.

3.5 Ödeme ve fatura bilgileri

Ücretli hizmetler (ilan süresi uzatma, üyelik planları, öne çıkarma) şu anda satışa kapalıdır. Satışa açıldıklarında aşağıdaki bilgiler işlenir:

Havale/EFT: girdiğiniz tutar ve isterseniz eklediğiniz kısa not kaydedilir; ödemeyle eşleştirmek için bir referans kodu üretilir. Dekont istemeyiz.
Fatura bilgileri: fatura unvanı, fatura adresi, il/ilçe, T.C. kimlik veya vergi numarası ve vergi dairesi. Her siparişte o anki fatura bilgilerinin bir kopyası siparişle birlikte saklanır.
Sipariş, ödeme ve bakiye (cüzdan) hareketleriniz kaydedilir.
Sitede kartla ödeme alınmaz; kart bilgisi istemeyiz ve saklamayız.

3.6 Açılış kampanyası

Açılış kampanyasına katıldıysanız katılım kaydınız (katılım ve bitiş tarihi) tutulur. Bu kayıt, kontenjanın sayılması ve kampanya haklarınızın süresince uygulanması için kullanılır. Sitede gösterilen kontenjan sayacı yalnız toplam katılımcı sayısını gösterir; kimin katıldığını göstermez.

3.7 Satıcı doğrulama

Doğrulanmış satıcı rozeti için başvurursanız T.C. kimlik numaranızı veya vergi numaranızı, vergi dairenizi (vergi numarasında), fatura unvanınızı, işletme adınızı, işletme telefonunuzu, işletme adresinizi ve eklediğiniz notu işleriz. Kimlik belgesi veya fotoğrafı istemeyiz.

3.8 Güvenlik ve kullanım kayıtları

Giriş kayıtları: giriş zamanı, IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi (user-agent) ve girişin başarılı olup olmadığı.
İşlem geçmişi: ilanlarınızın başlık, fiyat, açıklama ve durum değişiklikleri, giriş olayları; size gönderdiğimiz e-postaların alıcısı, konusu ve içeriğinin bir kopyası (giriş kodu ve hesap kapatma onay kodu e-postaları hariç).
İlan görüntülemeleri: yalnız günlük toplam sayı tutulur. Aynı kişinin tekrar sayılmaması için IP adresi o günün sonuna kadar geçici bellekte kalır, kalıcı olarak kaydedilmez.
Hata kayıtları: hatalı sonuçlanan isteklerde adres, IP, kullanıcı ve tarayıcı bilgisi.

İlanlarda telefon veya WhatsApp düğmesi bulunmadığından bu tür tıklama kaydı tutmayız. Cihaz parmak izi veya reklam kimliği toplamayız.

3.9 Diğer etkileşimler

Favorilere eklediğiniz ilanlar.
İlan veya kullanıcı şikâyetleriniz (sebep ve açıklama; üye olmadan şikâyet ederseniz e-posta adresiniz).
Irk sayfalarına yazdığınız yorumlar, blog yazılarına verdiğiniz oylar.
Geri bildirim formunda verdiğiniz puan ve mesaj; IP adresiniz yalnız özetlenmiş (hash) hâliyle ve kısa süre tutulur.
"Pati Avı" oyunundaki etkinlikleriniz.

4. Hangi bilgileriniz herkese açık?

Yayındaki ilanlarınızda ve profil sayfanızda paylaştığınız bazı bilgiler siteyi ziyaret eden herkes tarafından görülebilir: ilan içeriği, fotoğraf ve videolar, ilanın il/ilçe/mahalle bilgisi, profilinizde görünen ad veya işletme adı, eklediyseniz profil fotoğrafı, kapak görseli ve işletme logosu; profil sayfanızda hesap türünüz, iliniz, üyelik başlangıç tarihiniz, doğrulanmış satıcı rozetiniz, ilan sayılarınız ve Pati Avı ödülleriniz; ırk sayfalarına yazdığınız yorumlar ve yorumda görünen adınız.

E-posta adresiniz, telefon numaranız, işletme telefonunuz ve adresiniz, fatura ve vergi bilgileriniz ilanlarda veya profilinizde gösterilmez ve diğer kullanıcılarla paylaşılmaz. Açık adresinizi, kimlik numaranızı veya ev konumunuzu ilan metnine yazmamanızı öneririz. Mesajlarınız herkese açık değildir; yalnız konuşmanın tarafları görür (yetkili yöneticilerin sınırlı erişimi için bkz. Bölüm 6).

5. Verilerinizi ne için kullanıyoruz?

Hesabınızı açmak, girişinizi doğrulamak ve hesabınızı güvende tutmak.
Kayıt sırasında verdiğiniz beyan ve onayları kaydetmek ve gerektiğinde ispat edebilmek.
İlanlarınızı incelemek, yayınlamak ve süresini yönetmek.
Açılış kampanyasını yürütmek.
İlan veren ile ilgilenen kişinin Patimel içinde mesajlaşmasını sağlamak.
Ücretli hizmetler satışa açıldığında: üyelik, ilan süresi uzatma ve öne çıkarma gibi ücretli hizmetlerin siparişini, ödemesini, iadesini ve belgelerini yürütmek.
Satıcı doğrulama başvurularını değerlendirmek.
Şikâyetleri incelemek, kurallara aykırı içerik ve hesaplara karşı önlem almak.
Hizmetle ilgili zorunlu bildirimleri göndermek (giriş kodu, ilan onayı veya reddi, süre dolumu, yeni mesaj, ödeme ve doğrulama sonuçları gibi).
Hataları bulmak, kötüye kullanımı önlemek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Bu amaçların her birinin hukuki sebebi KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

E-postalar hakkında

Size yalnız hizmetin işleyişiyle ilgili e-postalar göndeririz; reklam, kampanya duyurusu veya bülten göndermiyoruz. Kayıt sırasında isteğe bağlı olarak ticari elektronik ileti izni verebilirsiniz; izin vermemeniz de kaydedilir ve üyeliğinizi etkilemez. İleride böyle bir ileti göndermeye başlarsak yalnız izin vermiş olan üyelere göndeririz. İzninizi destek@patimel.com adresine yazarak dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Şu an hizmet bildirimlerini tek tek kapatabileceğiniz bir ayar bulunmamaktadır.

Analitik ve reklam

Sitede Google Analytics, Meta Pixel gibi analitik veya reklam takip araçları kullanmıyoruz ve verilerinizi reklam amacıyla kimseyle paylaşmıyoruz ya da satmıyoruz. Yazı tiplerimiz de kendi sunucumuzdan yüklenir.

6. Verilerinizi nasıl koruyoruz?

KVKK'nın 12. maddesi gereğince verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve güvenle saklanmasını sağlamak için teknik ve idari önlemler alırız. Başlıcaları:

Şifresiz giriş: çalınabilecek ya da başka sitelerde tekrar kullanılabilecek bir şifre tutulmaz. Giriş kodu 10 dakika geçerlidir, en fazla 5 kez denenebilir ve kodun kendisi değil yalnız geri çevrilemeyen özeti saklanır. Aynı IP adresinden saatte gönderilebilecek kod sayısı sınırlıdır.
Oturum güvenliği: oturum bilginiz tarayıcıdaki JavaScript'in okuyamayacağı bir çerezde tutulur ve bağlantı şifreli (HTTPS) olarak iletilir. Oturumlar 30 gün sonra sona erer; süresi dolanlar her gün silinir. Hesabı askıya alınan veya kapatılan kullanıcının tüm oturumları hemen kapatılır.
Hesap kapatmada ek doğrulama: hesabınız, açık bir oturum tek başına yetmeden, yalnız e-posta adresinize gönderilen tek kullanımlık onay koduyla kapatılabilir.
Kart verisi yok: sitede kartla ödeme alınmaz; kart bilgisi sistemlerimize ulaşmaz.
Yetki sınırlaması: yönetim paneline yalnız yetkili ekip erişir; moderatörler işlerini yapmaya yetecek en dar yetkiyle çalışır. Yetkili yöneticiler, destek taleplerini ve şikâyetleri incelemek ya da güvenlik sorunlarını gidermek için gerektiğinde hesabınızı sizin gördüğünüz şekilde görüntüleyebilir; bu erişim yalnız bu amaçlarla sınırlıdır.
Gizlilik yükümlülüğü: verilerinize erişen çalışanlarımız ve hizmet sağlayıcılarımız, öğrendikleri kişisel verileri KVKK'ya aykırı olarak başkasına açıklayamaz ve işleme amacı dışında kullanamaz; bu yükümlülük görevden ayrıldıktan sonra da sürer.
Kayıt tutma: girişler ve önemli değişiklikler kayıt altına alınır; böylece yetkisiz erişim fark edilebilir.
Yedekleme: veritabanı her gün yedeklenir.
Fotoğraf ve videolar: yüklenen her dosya yeniden işlenir ve gömülü meta verileri temizlenir; fotoğrafların özgün dosyası saklanmaz.

Verilerinizin yetkisiz kişilerce ele geçirildiğini fark edersek KVKK'nın 12. maddesinin 5. fıkrası uyarınca durumu en kısa sürede size, Kurul kararına uygun olarak en geç 72 saat içinde de Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildiririz.

Güvenlik sizin elinizde de: e-posta hesabınızı güvende tutun, giriş kodunuzu kimseyle paylaşmayın. Patimel ekibi sizden asla giriş kodu istemez.

7. Ne kadar saklıyoruz, nasıl siliyoruz?

Verileri işlenme amacı için gereken süre boyunca saklarız. Aşağıda süresi belirlenmiş kayıtlar süre dolduğunda silinir ya da kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonim hâle getirilir. Yasaların daha uzun saklamamızı zorunlu kıldığı kayıtları (ör. vergi ve ticaret mevzuatı kapsamındaki sipariş ve fatura kayıtları) o süre boyunca saklarız.

Veri	Saklama süresi
Giriş kodları	Kod 10 dakika geçerlidir; kayıt 24 saat içinde silinir.
Hesap kapatma onay kodu	10 dakika geçerlidir; en fazla 5 kez denenebilir.
Google/Apple ile kayıt sırasındaki geçici bilgi	15 dakika
Oturum	30 gün; süresi dolanlar her gün silinir.
Giriş kayıtları (IP, tarayıcı bilgisi, giriş zamanı)	1 yıl (5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik bilgisi); sonra silinir.
İşlem geçmişi (ilan değişiklikleri, giriş olayları, gönderilen e-postaların alıcı ve konusu)	1 yıl; sonra silinir.
Size gönderilen e-postaların içeriği	30 gün; sonra silinir.
E-posta kayıtları (alıcı, konu, teslim durumu)	1 yıl; sonra silinir.
İlana eklenmeden bırakılan yüklemeler	24 saat
Yayındaki ve onay bekleyen ilanlar	Yayında kaldıkları ya da siz kaldırana veya süreleri dolana kadar.
Pasif ilanlar (yayından kaldırdığınız veya süresi dolan ilanlar)	Pasife alındıktan 1 yıl sonra fotoğraf ve videolarıyla birlikte kalıcı olarak silinir. Son 1 yıl içinde üzerinden mesajlaşılan ilan, son mesajdan 1 yıl geçene kadar bekletilir.
Konuşmalar ve mesajlar	Son mesajdan 2 yıl sonra silinir; taraflardan biri hesabını kapatırsa hemen silinir.
Satıcı doğrulama başvuruları	Reddedilen başvuru karardan 6 ay sonra silinir; onaylanan başvuru hesap kapatılınca silinir.
Onay kayıtları (sözleşme kabulü, 18 yaş beyanı, ticari ileti izni kararı)	İzin geri alındıktan ya da hesap kapatıldıktan sonra 3 yıl.
Okunmuş site içi bildirimler	90 gün
Geri bildirimdeki IP özeti	30 gün
Ödül programı kayıtları	120 gün
"Pati Avı" oyun etkinlikleri	180 gün
Uygulama ve hata kayıtları	Hataların giderilmesi ve güvenliğin sağlanması için gereken süre boyunca; sonra silinir.
Ödeme işlem kayıtları (teknik)	90 gün
Veritabanı yedekleri	14 gün; daha eski yedekler sırayla silinir.
Hesap ve profil bilgileri, favoriler, yorumlar	Hesabınız açık olduğu sürece; hesap kapatılınca silinir.
Açılış kampanyası katılım kaydı	Hesabınız açık olduğu sürece; hesap kapatılınca kişisel bilgileri silinmiş anonim hesaba bağlı kalır.
Şikâyetler (üye olmadan şikâyet edenin e-posta adresi dahil) ve geri bildirim mesajları	İncelemenin ve buna bağlı olası uyuşmazlıkların gerektirdiği süre boyunca
Sipariş, ödeme, iade, bakiye (cüzdan), havale ve fatura kayıtları	Vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre (10 yıl) boyunca; hesap kapatılsa da anonim hesaba bağlı olarak saklanır.

Sildiğimiz veriler günlük veritabanı yedeklerinde en fazla 14 gün daha kalabilir; bu yedekler yalnız veri kaybına karşı tutulur ve süresi dolunca silinir.

İlanınızı kaldırmak

Bir ilanı "Kaldır" ile yayından kaldırdığınızda ilan sitede görünmez olur ve pasife alınır. Süresi dolan ilanlar da pasife alınır. Pasif ilanlar, pasife alındıktan 1 yıl sonra fotoğraf ve videolarıyla birlikte kendiliğinden kalıcı olarak silinir. Daha önce silinmesini isterseniz destek@patimel.com adresine yazabilirsiniz.

Hesabınızı kapatmak

Hesabınızı, hesap ayarlarınızdaki "Hesabımı kapat" adımından, e-posta adresinize gönderilen 6 haneli onay koduyla kendiniz kapatabilirsiniz. Kapatma geri alınamaz. Hesabınız kapatıldığında:

ilanlarınız fotoğraf ve videolarıyla, profil fotoğrafınız, kapak görseliniz, logo ve banner'ınız, favorileriniz, taraf olduğunuz tüm konuşmalar ve mesajlar (karşı tarafın gördüğü kopya dahil), Google veya Apple bağlantılarınız, satıcı doğrulama başvurularınız, ırk yorumlarınız, site içi bildirimleriniz, açık oturumlarınız ve size gönderilmiş e-postaların içerikleri silinir;
hesabınızdaki adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, il ve ilçeniz, fatura, vergi ve işletme bilgileriniz silinir; hesap bu bilgiler olmadan "Kapatılmış hesap" adıyla kalır;
sipariş, ödeme, iade, cüzdan ve havale kayıtları bu anonim hesaba bağlı olarak yasal süre boyunca saklanır; siparişe eklenmiş olan, sipariş anındaki fatura bilgilerinin kopyası da bu süre boyunca korunur;
giriş kayıtları, işlem geçmişi, e-posta kayıtlarının içeriksiz satırları ve onay kayıtları yukarıdaki tabloda yazan süreler dolana kadar saklanır;
kapatma işleminin sonucu, kapatmadan önceki e-posta adresinize bildirilir.

Kapattıktan sonra aynı e-posta adresiyle yeniden hesap açabilirsiniz. Süren üyelik planları ve cüzdan bakiyesine ilişkin hükümler Üyelik Sözleşmesi'nde yer alır.

8. Üçüncü taraf hizmetler

Hizmeti sunabilmek için aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla çalışırız. Barındırma, depolama ve e-posta sağlayıcıları (Contabo, Cloudflare, Brevo) verilerinizi yalnız bizim adımıza ve belirtilen amaçla işler. Google, Apple ve OpenStreetMap ise kendi hizmetleri sırasında aldıkları veriler bakımından kendi gizlilik politikalarına tabidir.

Sağlayıcı	Ne için	Hangi veriler
Contabo GmbH (Almanya; sunucu Fransa'da, Lauterbourg, AB)	Sunucu barındırma: site, veritabanı, mesajlaşma ve yedekler	Sitede işlenen tüm veriler
Cloudflare (R2 depolama ve CDN)	Fotoğraf, video ve profil görsellerinin saklanması ve hızlı sunulması	Yüklediğiniz görseller ve videolar; bu dosyaları görüntüleyen ziyaretçinin IP adresi ve tarayıcı bilgisi
Brevo (Fransa, AB)	Giriş kodu ve bildirim e-postalarının gönderimi	E-posta adresiniz, adınız ve e-postanın içeriği
Google, Apple	"Google ile giriş", "Apple ile giriş"	Bölüm 3.2'deki bilgiler; yalnız bu yöntemi seçerseniz
OpenStreetMap	Harita görünümü	Haritayı açtığınızda tarayıcınız harita görsellerini doğrudan OpenStreetMap sunucularından ister; bu sırada IP adresiniz ve tarayıcı bilginiz onlara ulaşır

Bu sağlayıcılardan bazılarının sunucuları yurt dışındadır; bu nedenle verilerinizin bir kısmı yurt dışına aktarılabilir. Yurt dışına aktarımın dayanağı ve güvenceleri KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

Bunların dışında verilerinizi yalnız kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının veya mahkemelerin talebi üzerine, talep edilen kapsamla sınırlı olarak; vergi, muhasebe ve hukuki işlerimiz için de gerektiği ölçüde mali müşavirimiz ve avukatlarımızla paylaşırız.

9. Çerezler

Yalnız sitenin çalışması için gerekli birinci taraf çerezler kullanırız: oturumunuzu açık tutmak, başlıkta hesabınızı göstermek, Google/Apple ile kayıt sırasında geçici bilgiyi taşımak ve bir oylamaya ya da geri bildirim sorusuna tekrar tekrar yanıt vermemeniz gibi. Üçüncü taraf, reklam veya analitik çerezi kullanmıyoruz. Çerezlerin adları, amaçları ve süreleri Çerez Politikası'nda listelenmiştir.

10. Çocukların verileri

Patimel 18 yaşını doldurmuş kişilerin kullanımı içindir. Kayıt sırasında 18 yaşını doldurduğunuzu beyan edersiniz; doğum tarihinizi sormayız. 18 yaşından küçükseniz lütfen hesap açmayın ve ilan vermeyin. 18 yaşından küçük birinin sitemizde hesap açtığını veya kişisel verisini paylaştığını fark ederseniz destek@patimel.com adresine bildirin; hesabı inceler ve gerekirse kapatırız.

11. Haklarınız ve bize nasıl ulaşırsınız?

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme gibi haklarınız vardır. Haklarınız ve başvuru yöntemleri KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak anlatılmıştır. Başvurularınızı şu yollarla iletebilirsiniz:

Kayıtlı e-posta adresinizden destek@patimel.com adresine,
Yazılı ve ıslak imzalı olarak Merkez Mah. 674. Sk. No: 10 İç Kapı No: 10 Bağcılar / İstanbul adresine.

Başvurunuzu niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. Bu işlem kural olarak ücretsizdir; yalnız ayrıca bir maliyet gerektirirse Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuz reddedilirse, yanıtımızı yetersiz bulursanız ya da süresinde yanıt vermezsek, KVKK'nın 14. maddesi uyarınca yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kurul'a şikâyette bulunabilirsiniz.

12. Bu politikadaki değişiklikler

Hizmetimiz veya mevzuat değiştikçe bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi metnin başında gösterilir. Verilerinizin işlenme şeklini önemli ölçüde değiştiren güncellemeleri yürürlüğe girmeden önce site üzerinden ve kayıtlı e-posta adresinize bildiririz.