Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, patimel.com üzerinden Patimel'den satın aldığınız ücretli hizmetlere ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır. Siparişi onaylamadan önce size ayrıca Ön Bilgilendirme Formu gösterilir; o form bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

1. Taraflar

1.1 Satıcı (hizmet sağlayıcı)

Unvan	ADAR DİJİTAL TEKNOLOJİ YAZILIM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Site	Patimel (patimel.com)
Adres	Merkez Mah. 674. Sk. No: 10 İç Kapı No: 10 Bağcılar / İstanbul
MERSİS numarası	0007160659500001
Ticaret sicil numarası	İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü – 1158403
Vergi dairesi / numarası	Esenler Vergi Dairesi / 0071606595
E-posta	destek@patimel.com

Bu sözleşmede Satıcı kısaca "Patimel" olarak anılır.

1.2 Alıcı

Sipariş veren Patimel üyesidir. Alıcının adı, e-posta adresi ve fatura bilgileri, siparişi verdiği sırada hesabında kayıtlı olan ve ödeme adımında onayladığı bilgilerdir. Bu bilgiler siparişe ait satış belgesinde de yer alır.

2. Tanımlar

• Hizmet: Bu sözleşmenin 4. bölümünde sayılan, bedeli karşılığında satılan dijital hizmetler.
• Sipariş: Alıcının bir veya birden fazla hizmeti satın almak için ödeme adımında verdiği onay.
• Tüketici: Hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla satın alan gerçek veya tüzel kişi.
• Cüzdan: Alıcının Patimel hesabındaki, Patimel hizmetlerinin ödemesinde kullanılan bakiye.
• Kalıcı veri saklayıcısı: Alıcıya gönderilen bilgiyi, sonradan incelenebilecek ve değiştirilmeden kopyalanabilecek biçimde saklamaya imkân veren araç (örneğin e-posta).

3. Sözleşmenin konusu ve kapsamı

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının patimel.com üzerinden sipariş verdiği hizmetlerin satışı ve ifasıdır. Patimel'de satılan her şey elektronik ortamda sunulan dijital hizmettir; fiziksel bir ürün gönderilmez. Hizmetleri kullanmak için internet bağlantısı ve güncel bir web tarayıcısı yeterlidir; ayrı bir yazılım kurmanız gerekmez.

Aşağıdakiler bu sözleşmenin konusu değildir:

• İlanlarda yer alan hayvanlar ve kullanıcıların kendi aralarında yaptığı anlaşmalar. Patimel bu anlaşmaların tarafı değildir; ilan ve site kullanımına ilişkin kurallar Kullanım Koşulları, Üyelik Sözleşmesi ve İlan Verme Kuralları'nda yer alır.
• Bedelsiz sunulan haklar: ücretsiz ilan hakkı, kazanılan ödüller ve ücretsiz kampanyalar. Bu hakların koşulları ilgili sayfalarda gösterilir.

4. Hizmetler ve fiyatlar

Aşağıdaki fiyatlar bu sözleşmenin yürürlük tarihindeki liste fiyatlarıdır. Bağlayıcı olan, siparişi verdiğiniz anda ödeme ekranında ve Ön Bilgilendirme Formu'nda gösterilen fiyattır. Sonradan yapılan fiyat değişiklikleri, verilmiş siparişleri etkilemez. Tüm fiyatlar Türk lirasıdır ve %20 KDV dahildir.

4.1 İlan süresi uzatma

Her üye, İlan Verme Kuralları'nda belirtilen sayıda ilanı aynı anda, belirtilen süre boyunca ücretsiz yayında tutabilir. Bu sınırın üzerindeki bir ilanı yayına almak ya da ücretsiz süresi dolan bir ilanı yayında tutmak için "İlan süresi uzatma" hizmeti satın alınır.

Hizmet	Fiyat	Süre
İlan süresi uzatma	175 TL	15 gün

Bu hizmet satın alındığı ilana bağlıdır; başka bir ilana aktarılamaz. Henüz hiç yayınlanmamış (taslak ya da ilk onayını bekleyen) bir ilan için alınan süre, ilan onaylanıp yayına girdiğinde işlemeye başlar; onay beklerken işlemez. Yayındaki bir ilan için alınan uzatma, kalan sürenin üzerine eklenir. Daha önce yayınlanmış, süresi dolmuş ya da yayından kaldırılmış bir ilan için alınan süre, varsa kalan sürenin üzerine, yoksa ödemenin onaylandığı andan itibaren eklenir ve ilan yayında olmasa da işler; ilan yeniden onaya gönderilirse onayda geçen süre de bu süreden sayılır.

4.2 Üyelik planları

Üyelik planları aylıktır; bir aylık dönem 30 gündür. Planlar şu hakları sağlar:

Plan	Aylık fiyat	Aynı anda yayındaki ilan	Her ay ücretsiz "Güncelim"	Diğer satın alımlarda indirim
Mini Üyelik	1.500 TL	5	1	%15
Plus Üyelik	3.000 TL	15	3	%30
Pro Üyelik	4.500 TL	40	8	%45
Premium Üyelik	6.000 TL	Sınırsız	20	%60

Üyelik indirimi, üyeliğiniz sürerken verdiğiniz öne çıkarma ve ilan süresi uzatma siparişlerine uygulanır; üyelik planı alımlarına ve üyelik yenilemelerine uygulanmaz.

Üyelik, satıcı doğrulama rozetini kendiliğinden vermez; doğrulama ayrı bir başvuru ve inceleme sonucunda yapılır. Üyeliğin yenilenmesi ve sona ermesi 8. bölümde anlatılmıştır.

4.3 Öne çıkarma hizmetleri

Hizmet	Ne sağlar	Fiyat	Süre
Anasayfa Vitrini	İlanın anasayfadaki vitrin alanında gösterilmesi	400 TL	7 gün
Kategori Vitrini	İlanın kendi kategorisinin vitrin alanında gösterilmesi	200 TL	7 gün
Acil	İlanın "acil" olarak işaretlenmesi	150 TL	7 gün
Hikâye	İlanın hikâye alanında gösterilmesi	150 TL	24 saat
Kalın Yazı	İlan başlığının listelerde kalın yazıyla gösterilmesi	100 TL	7 gün
Çerçeveli	İlanın listelerde çerçeveyle gösterilmesi	100 TL	7 gün
Güncelim	İlanın süre boyunca her gün listenin üstüne taşınması	100 TL	7 gün

Öne çıkarma hizmetleri yalnız yayındaki bir ilana uygulanabilir. Vitrin alanlarının yer sayısı sınırlıdır. Öne çıkarma ilanın görünürlüğünü artırır; ilanın satılacağını, belirli sayıda kişiye ulaşacağını ya da listede belirli bir sırada kalacağını garanti etmez. Öne çıkarılan ilan da İlan Verme Kuralları'na uymak zorundadır.

5. Sözleşmenin kurulması

1. Ödeme adımında sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu gösterilir. Alıcı, bu bilgileri okuduğunu ve aldığını ayrıca teyit eder.
2. Sözleşme, Alıcının siparişi onaylamasıyla kurulur. Siparişi onaylamak ödeme yükümlülüğü doğurur.
3. Sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun sipariş bilgileriyle doldurulmuş hali, Alıcının kayıtlı e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısı olarak gönderilir. Siparişin satış belgesine hesabınızdan da erişebilirsiniz.
4. Sözleşmenin dili Türkçedir.

6. Ödeme

Sipariş, o anda sitede sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle ödenir:

• Cüzdan bakiyesi: Tutar hesabınızdaki bakiyeden düşülür. Ödeme 30 dakika içinde tamamlanmazsa sipariş düşer.
• Havale/EFT: Sistem size bir referans kodu üretir ve Patimel'in banka hesaplarını gösterir. Ödemeyi bu referans koduyla 72 saat içinde yapmanız gerekir; bu süre içinde ödenmeyen sipariş düşer. Ödeme, Patimel tarafından hesaba geçtiği görülerek onaylanır. Onay bekleyen talebinizi kendiniz iptal edebilirsiniz. Bankanızın kendi tarifesine göre alabileceği ücretler Patimel'in kontrolünde değildir.

Patimel'de kartla ödeme alınmaz.

Patimel siparişe kargo, hizmet bedeli veya başka bir ek ücret eklemez. Sipariş özetindeki toplam tutar, ödeyeceğiniz tutarın tamamıdır.

7. Hizmetin ifası

1. Hizmet, ödeme onaylandığı anda hesabınıza veya seçtiğiniz ilana tanımlanır. Havale/EFT ile ödemede bu an, ödemenin Patimel tarafından onaylandığı andır.
2. İlana bağlı bir hizmet, ilan yayında değilse veya vitrin alanında yer yoksa hemen uygulanamayabilir. Bu durumda hak hesabınızda bekler ve siz başka bir yayındaki ilana uygulayabilirsiniz; bedel karşılıksız kalmaz. Uygulanmamış bir hakkın ifasına başlanmış sayılmaz.
3. Öne çıkarma hizmetlerinin süresi ilana uygulandığı anda, üyeliğin süresi ödeme onaylandığı anda başlar. İlan süresi uzatmanın süresi 4.1'de anlatıldığı gibi işler.

8. Üyeliğin süresi, yenilenmesi ve sona ermesi

1. Üyelik, ödemenin onaylandığı andan itibaren 30 günlük bir dönem için geçerlidir.
2. Üyelik, siz sona erdirmediğiniz sürece her dönem sonunda 30 günlük yeni bir dönem için yenilenir. Otomatik yenileme satın alımda açık gelir.
3. Yenileme bedeli cüzdan bakiyenizden tahsil edilir. Bakiye yetmezse tahsilat en fazla üç kez denenir. Tahsilat yine yapılamazsa üyeliğiniz 4 gün boyunca haklarıyla birlikte sürer; bu sürede tahsilat yapılamazsa üyelik sona erer.
4. Her yenileme ayrı bir sipariş olarak kaydedilir ve yenileme anında o plan için sitede gösterilen aylık fiyat (KDV dahil) tahsil edilir.
5. Otomatik yenilemeyi dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden "Hesabım" sayfasındaki üyelik bölümünden kapatabilir ya da destek@patimel.com adresine yazabilirsiniz. Bu durumda üyeliğiniz, ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar sürer ve sonra yenilenmez.
6. Üyelik sürerken başka bir plan satın alırsanız üyeliğiniz ödeme onaylandığı anda yeni plana geçer ve yeni planın hakları hemen uygulanır; satın aldığınız 30 günlük dönem mevcut dönemin sonuna eklenir, kalan süreniz yanmaz.
7. Bir üyelik planı satıştan kaldırılırsa o plandaki üyelik yenilenmez ve sona erer; başka bir plana kendiliğinden geçirilmezsiniz.

9. Cayma hakkı

9.1 Genel kural

Tüketici, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu günden başlayarak 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

9.2 Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) ve (h) bentleri uyarınca tüketici,

• elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve
• cayma süresi dolmadan, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlere

ilişkin sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz.

Patimel'in hizmetleri elektronik ortamda sunulur ve 7. bölümdeki şekilde ödeme onaylanınca ifasına başlanır. Ödeme adımında, hizmetin 14 günlük cayma süresi dolmadan hemen başlatılmasını istediğinizi ve ifasına başlandıktan sonra cayma hakkınızı kaybedeceğinizi bildiğinizi ayrıca onaylamanız istenir. Bu onayı verdiğiniz ve hizmetin ifasına başlandığı andan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Otomatik yenilenen üyelik dönemleri de, yeni dönem başladığı anda ifasına başlanmış sayılır.

9.3 İfasına başlanmamış hizmetler

Şu durumlarda hizmetin ifasına henüz başlanmamıştır ve 14 günlük cayma hakkınız devam eder:

• ödemesi onaylanmamış siparişler (örneğin onay bekleyen bir havale/EFT talebi),
• ayrıca satın alınmış olup 7. bölümün 2. maddesi uyarınca hesabınızda bekleyen, henüz hiçbir ilana uygulanmamış haklar (üyeliğinizle birlikte her ay tanımlanan ücretsiz "Güncelim" hakları bu kapsamda değildir).

Onay bekleyen havale/EFT talebini ayrıca sitede kendiniz de iptal edebilirsiniz.

9.4 Cayma hakkı nasıl kullanılır

Cayma bildiriminizi 14 günlük süre içinde aşağıdaki yollardan biriyle yapabilirsiniz:

• kayıtlı e-posta adresinizden destek@patimel.com adresine e-posta,
• Merkez Mah. 674. Sk. No: 10 İç Kapı No: 10 Bağcılar / İstanbul adresine yazılı bildirim.

Bildirimde adınızı, hesabınızın e-posta adresini, sipariş numaranızı (PM ile başlar), sipariş tarihini ve sözleşmeden caydığınızı açıkça belirtmeniz yeterlidir. Örnek: "{sipariş numarası} numaralı siparişime konu hizmete ilişkin sözleşmeden cayıyorum." Bildiriminizin alındığı size e-postayla teyit edilir.

9.5 Cayma halinde iade

Cayma bildirimi Patimel'e ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, siparişe ödediğiniz tutarın tamamı, ödemede kullandığınız yönteme uygun şekilde ve size hiçbir masraf yüklenmeden, tek seferde iade edilir:

• cüzdanla ödenen siparişlerde cüzdan bakiyenize,
• havale/EFT ile ödenen siparişlerde, bildireceğiniz ve adınıza kayıtlı banka hesabına.

10. Patimel'in ek iade kuralları

Cayma hakkının bulunmadığı hallerde de Patimel aşağıdaki iade kurallarını uygular. Bu kurallar kanundan doğan haklarınızı kısıtlamaz. İade için sipariş numaranızla birlikte destek@patimel.com adresine yazmanız yeterlidir.

• İlk 1 saat: Ödemenin onaylanmasından sonraki 1 saat içinde başvurursanız ve hizmetten henüz hiç yararlanılmamışsa, ödediğiniz tutarın tamamı ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir.
• Sonrası: Hizmetin kullanılmamış süresi oranında hesaplanan tutar cüzdan bakiyenize iade edilir.

İade işlemleri için sizden ücret alınmaz.

11. Ayıplı hizmet

Hizmetin sözleşmeye uygun şekilde sunulmaması halinde, 6502 sayılı Kanun'un ayıplı hizmete ilişkin hükümlerinden doğan haklarınız saklıdır. Sorunu destek@patimel.com adresine bildirebilirsiniz.

12. Tarafların yükümlülükleri

1. Alıcı, siparişte ve fatura bilgilerinde doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. Yanlış bilgiden doğan sonuçlardan Alıcı sorumludur.
2. Alıcı, hesabının güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Hesabının izinsiz kullanıldığını fark ederse bunu gecikmeden destek@patimel.com adresine bildirir.
3. Patimel, hizmeti bu sözleşmeye, Ön Bilgilendirme Formu'na ve siparişte gösterilen niteliklere uygun şekilde sunmakla yükümlüdür.

13. Satış belgesi ve fatura

Her sipariş için hesabınızda bir satış belgesi oluşturulur. Satış belgesi fatura yerine geçmez. Patimel, düzenlemesi gereken faturayı vergi mevzuatına uygun şekilde düzenler.

14. Kişisel veriler

Sipariş ve ödeme sırasında işlenen kişisel veriler hakkında bilgi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda yer alır. Sitede kullanılan çerezler için Çerez Politikası'na bakabilirsiniz.

15. Şikâyet ve uyuşmazlıkların çözümü

1. Siparişinizle ilgili soru ve şikâyetlerinizi destek@patimel.com adresine iletebilirsiniz.
2. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda yerleşim yerinizdeki veya tüketici işlemini yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz; hakem heyetine e-Devlet üzerinden de başvurulabilir. Bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açmadan önce arabulucuya başvurmanız gerekir; arabuluculukta anlaşma sağlanamazsa tüketici mahkemesinde dava açabilirsiniz.
3. Bu sözleşmedeki tüketici hakları, hizmeti tüketici sıfatıyla satın alan Alıcılar için geçerlidir. Hizmeti ticari veya mesleki amaçla satın alan Alıcılar için 6502 sayılı Kanun'a dayanan hükümler uygulanmaz; bu Alıcılar bakımından genel hükümler geçerlidir.

16. Bildirimler

Patimel, siparişle ilgili bildirimleri Alıcının hesabında kayıtlı e-posta adresine gönderir. Alıcı, bildirimlerini destek@patimel.com adresine veya Merkez Mah. 674. Sk. No: 10 İç Kapı No: 10 Bağcılar / İstanbul adresine yapabilir.

17. Yürürlük ve değişiklikler

Bu sözleşme 26.09.2026 tarihinden itibaren verilen siparişlere uygulanır. Patimel sözleşmeyi güncelleyebilir; güncel metin bu sayfada yayımlanır. Her sipariş, verildiği tarihte yürürlükte olan metne tabidir; sonradan yapılan değişiklikler verilmiş siparişleri etkilemez.

İlgili metinler: Ön Bilgilendirme Formu, Kullanım Koşulları, Üyelik Sözleşmesi, İlan Verme Kuralları, KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası.