Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, patimel.com üzerinden bir hizmet siparişi vermeden önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Siparişinizi onaylamadan önce lütfen dikkatle okuyun. Bu formdaki bilgiler, siparişin onaylanmasıyla kurulacak Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.
Bu form yalnız Patimel'den satın aldığınız hizmetleri kapsar. İlanlarda yer alan hayvanlar ve kullanıcıların kendi aralarında yaptığı anlaşmalar bu formun ve Patimel ile kurulan sözleşmenin konusu değildir.
1. Hizmet sağlayıcı
| Unvan | ADAR DİJİTAL TEKNOLOJİ YAZILIM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ |
|---|---|
| Site | Patimel (patimel.com) |
| Adres | Merkez Mah. 674. Sk. No: 10 İç Kapı No: 10 Bağcılar / İstanbul |
| MERSİS numarası | 0007160659500001 |
| Ticaret sicil numarası | İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü – 1158403 |
| Vergi dairesi ve numarası | Esenler Vergi Dairesi / 0071606595 |
| E-posta | destek@patimel.com |
Hizmet sağlayıcı adına hareket eden başka bir kişi veya aracı yoktur.
2. Alıcı
| Ad soyad / unvan | {{ALICI_ADI}} |
|---|---|
| E-posta | {{ALICI_EPOSTA}} |
| Fatura adresi | {{ALICI_FATURA_ADRESI}} |
| T.C. kimlik / vergi numarası | {{ALICI_VERGI_KIMLIK_NO}} |
3. Sipariş özeti
| Bilgi | Değer |
|---|---|
| Sipariş numarası | {{SIPARIS_NO}} |
| Sipariş tarihi | {{SIPARIS_TARIHI}} |
| Hizmet | {{HIZMET_ADI}} |
| İlgili ilan (varsa) | {{ILAN_BASLIGI}} |
| Hizmet süresi | {{HIZMET_SURESI}} |
| Liste fiyatı | {{LISTE_FIYATI}} |
| İndirim (varsa) | {{INDIRIM_TUTARI}} |
| Toplam tutar (KDV dahil) | {{TUTAR}} |
| İçerdiği KDV (%20) | {{KDV_TUTARI}} |
| Ödeme yöntemi | {{ODEME_YONTEMI}} |
4. Hizmetlerin temel nitelikleri
Patimel'de satılan her şey dijital hizmettir; fiziksel bir ürün gönderilmez. Hizmetler patimel.com üzerinden, hesabınıza ve varsa seçtiğiniz ilana tanımlanarak sunulur. Her hizmetin güncel fiyatı ve süresi sipariş ekranında ve yukarıdaki sipariş özetinde gösterilir.
4.1 Ücretsiz ilan hakkı ve ilan süresi uzatma
Her üye, belirli sayıda ilanı aynı anda ücretsiz olarak ve belirli bir süre boyunca yayında tutabilir. Güncel sayı ve süre İlan Verme Kuralları sayfasında yer alır. İlan süresi, ilan onaylanıp yayına girdiğinde başlar; onay bekleyen ilanın süresi işlemez.
İlan süresi uzatma, tek bir ilana bağlı ücretli bir haktır. Ücretsiz sınırın üzerindeki bir ilanı yayına almak veya ücretsiz süresi dolan bir ilanı yayında tutmak için kullanılır. Başka bir ilana aktarılamaz.
4.2 Üyelik planları
Üyelik planları aylıktır. Plana göre şu haklar tanınır:
- aynı anda yayında tutulabilecek ilan sayısında artış,
- her ay belirli sayıda ücretsiz "Güncelim" hakkı,
- Patimel'deki diğer satın alımlarda yüzde olarak indirim.
Seçtiğiniz planın hakları: {{PLAN_OZELLIKLERI}}
Üyeliğin yenilenmesi ve sona ermesi 7. bölümde anlatılmıştır.
4.3 Öne çıkarma hizmetleri
Öne çıkarma hizmetleri seçtiğiniz ilana uygulanır ve sipariş özetinde belirtilen süre boyunca geçerlidir:
- Anasayfa Vitrini: ilanın anasayfadaki vitrin alanında gösterilmesi.
- Kategori Vitrini: ilanın ait olduğu kategorinin vitrin alanında gösterilmesi.
- Acil: ilanın "acil" olarak işaretlenmesi.
- Hikâye: ilanın hikâye alanında gösterilmesi.
- Kalın Yazı: ilan başlığının listelerde kalın yazıyla gösterilmesi.
- Çerçeveli: ilanın listelerde çerçeveyle gösterilmesi.
- Güncelim: ilanın hizmet süresi boyunca her gün listenin üstüne taşınması.
Öne çıkarma hizmetleri ilanın görünürlüğünü artırır; ilanın satılacağını, belirli sayıda kişiye ulaşacağını veya listede belirli bir sırada kalacağını garanti etmez. Öne çıkarılan ilan da İlan Verme Kuralları'na uymak zorundadır.
4.4 Teknik gereksinimler
Hizmetleri kullanmak için internet bağlantısı ve güncel bir web tarayıcısı yeterlidir. Ayrı bir yazılım kurmanız gerekmez. Hizmetler fiziksel olarak gönderilmediği için teslimat bölgesine bağlı bir kısıtlama yoktur.
5. Fiyat ve vergiler
- Sitede gösterilen tüm fiyatlar Türk lirasıdır ve %20 KDV dahildir. Sipariş özetindeki toplam tutar, ödeyeceğiniz tutarın tamamıdır.
- Patimel siparişe kargo, hizmet bedeli veya başka bir ek ücret eklemez.
- Havale/EFT ile ödemede bankanızın kendi tarifesine göre alabileceği ücretler Patimel'in kontrolünde değildir.
- Siparişe ait bir satış belgesi oluşturulur. Satış belgesi fatura yerine geçmez.
6. Ödeme ve hizmetin başlaması
Siparişinizi o an sitede sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle ödeyebilirsiniz:
- Cüzdan bakiyesi: tutar hesabınızdaki bakiyeden düşülür. Ödeme 30 dakika içinde tamamlanmazsa sipariş düşer.
- Havale/EFT: sistem size bir referans kodu üretir ve Patimel'in banka hesaplarını gösterir. Ödemeyi bu referans koduyla, 72 saat içinde yapmanız gerekir. Ödeme, Patimel tarafından hesaba geçtiği görülerek onaylanır. Onay beklenen talebinizi kendiniz iptal edebilirsiniz.
Patimel'de kartla ödeme alınmaz.
Hizmet, ödemeniz onaylandığı anda hesabınıza veya seçtiğiniz ilana tanımlanır ve ifasına başlanır.
Ödeme sırasında işlenen kişisel veriler hakkında bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na bakabilirsiniz.
7. Üyeliğin süresi, yenilenmesi ve sona ermesi
- Üyelik, satın alındığı andan itibaren bir aylık dönem için geçerlidir; asgari süre bir aydır.
- Üyelik, siz kapatmadığınız sürece her dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. Otomatik yenileme satın alımda açık gelir.
- Her yenilemede, yenileme anında o plan için sitede gösterilen aylık fiyat (KDV dahil) tahsil edilir. Her aylık dönem için ödenecek tutar, planın o andaki fiyatıdır.
- Yenileme bedeli cüzdan bakiyenizden tahsil edilir. Bakiye yetmezse tahsilat en fazla üç kez denenir. Tahsilat yine de yapılamazsa üyeliğiniz 4 gün boyunca haklarıyla birlikte sürer; bu sürede bakiye yüklenmezse üyelik sona erer.
- Otomatik yenilemeyi dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Bu durumda üyeliğiniz, ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar devam eder ve sonra yenilenmez. Kapatma işlemi için ayrıca destek@patimel.com adresine yazabilirsiniz.
- Bir üyelik planı satıştan kaldırılırsa o plandaki üyelik yenilenmez ve sona erer; başka bir plana kendiliğinden geçirilmezsiniz.
Üyeliğe ilişkin diğer koşullar Üyelik Sözleşmesi'nde yer alır.
8. Cayma hakkı
Hizmet sözleşmelerinde tüketicinin, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkı vardır. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) ve (h) bentleri uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Patimel'de satılan hizmetler ödemeniz onaylandığı anda elektronik ortamda ifa edilmeye başlanır. Siparişi onaylayarak hizmetin cayma süresi dolmadan hemen başlatılmasını istediğinizi ve bu nedenle cayma hakkınızı kullanamayacağınızı kabul etmiş olursunuz.
Ödemesi henüz onaylanmamış bir siparişte (örneğin onay bekleyen bir havale talebinde) hizmetin ifasına başlanmamıştır; bu siparişi kendiniz iptal edebilir veya destek@patimel.com adresine bildirebilirsiniz.
Cayma hakkının yasal olarak kullanılabildiği bir durum söz konusuysa, cayma bildiriminizi süresi içinde destek@patimel.com adresine e-postayla veya Merkez Mah. 674. Sk. No: 10 İç Kapı No: 10 Bağcılar / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Bildiriminizde sipariş numaranızı belirtmeniz işlemi hızlandırır. Bu durumda ödediğiniz tutarın tamamı, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödemede kullandığınız yöntemle ve sizden ücret alınmadan iade edilir.
9. Patimel'in iade kuralları
Cayma hakkının bulunmadığı hallerde de Patimel aşağıdaki iade kurallarını uygular. İade için sipariş numaranızla birlikte destek@patimel.com adresine yazmanız yeterlidir.
- İlk 1 saat: Ödemenin onaylanmasından sonraki 1 saat içinde başvurursanız ve hizmetten henüz hiç yararlanılmamışsa, ödediğiniz tutarın tamamı ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir.
- Sonrası: Hizmetin kullanılmamış süresi oranında hesaplanan tutar cüzdan bakiyenize iade edilir. Cüzdan bakiyesi Patimel'deki diğer hizmetlerde kullanılabilir.
- İade işlemi için sizden herhangi bir ücret alınmaz.
10. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü
Siparişinizle ilgili her türlü soru ve şikâyetinizi destek@patimel.com adresine iletebilirsiniz.
Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise önce arabulucuya başvurmanız gerekir; arabuluculukta anlaşma sağlanamazsa tüketici mahkemesinde dava açabilirsiniz. Tüketici hakem heyetine e-Devlet üzerinden de başvuru yapılabilir.
Bu formdaki tüketici hakları, siparişi tüketici sıfatıyla, yani ticari veya mesleki olmayan amaçlarla veren alıcılar için geçerlidir.
11. Teyit
Siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunuzu ve yukarıdaki bilgileri aldığınızı teyit etmeniz istenir. Siparişi onaylamanız ödeme yükümlülüğü doğurur.
İlgili diğer metinler: Mesafeli Satış Sözleşmesi, Kullanım Koşulları, Üyelik Sözleşmesi, İlan Verme Kuralları, KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası.